i. Historia ¿Cómo y por qué nace? El Programa de Apoyo a la Competitividad del Sector (Prosoftware), junto con la Cámara Costarricense de Tecnologías de Información y Comunicación (Camtic) – en ese entonces, la Cámara de Productores de Software de Costa Rica (Caprosoft)-, lideró un proceso de investigación y diagnóstico del sector TIC de Costa Rica. El análisis culminó con el diseño y presentación de un plan estratégico de desarrollo nacional, tendiente a optimizar el uso de los recursos financieros, humanos, materiales y tecnológicos que se destinan hacia este campo particular.

Resumen Ejecutivo

Proceso

El proceso de diseño de esta propuesta tomó más de un año después de mucha discusión y planeamiento, y se realizó con la ayuda de el Centro Internacional de Política Económica de la Universidad Nacional (CINPE), el Centro de Gestión Tecnológica e Informática (CEGESTI) y los expertos Dr. Brian Nicholson de la Universidad de Manchester, Inglaterra y Dr. Sundeep Sahay de la Universidad de Oslo en Noruega.

El estudio evidenció fortalezas y debilidades del sector TIC en Costa Rica. Se notó como el desarrollo se ve obstaculizado por un ancho de banda limitado en telecomunicaciones a un alto costo, poca experiencia en la atención de clientes internacionales, y baja cantidad de expertos con manejo satisfactorio del inglés. Como fortalezas, sobresalió la alta capacidad creativa del capital humano, la cercanía geográfica y afinidad cultural con Estados Unidos, lo que genera una reducción de costos en este mercado.

Finalmente, el estudio culminó con la creación de una estrategia global que incluye a todos los sub-segmentos de la industria (Áreas TIC):

• Productores TIC
• Servicios Directos de TIC
• Servicios Habilitados por TIC
• Componentes TIC
• Servicios Clave

ii.¿Por qué una estrategia?

Costa Rica, desde 1870, promueve el acceso gratuito y compulsorio a la educación. Esta estrategia posibilitará que el país aproveche la inversión social que por décadas ha realizado, en una actividad donde el intelecto y el valor agregado sean la base del éxito.

1. Visión

“Seremos un importante proveedor internacional de productos y servicios de tecnologías de información y comunicación innovadoras y de alto valor; un centro de convergencia con vinculación local e internacional en un ambiente ecológicamente amigable, democrático y seguro”.

2. Beneficios

Mejora el entorno macroeconómico y del sector externo, para facilitar el ingreso de Costa Rica a los nuevos modelos de competitividad.
- Permite convertir a Costa Rica en un hábitat para el crecimiento de nuevas empresas
- Fomenta acceso al conocimiento y a la democratización de la riqueza.
- Ayuda a la creación de nuevas oportunidades de empleo, ya que anualmente 1.500 jóvenes profesionales se gradúan en carreras relacionadas con este sector.
- Impulsa las exportaciones nacionales del sector TIC que en el año 2004, alcanzaron los US$1810 millones de dólares (US$410 millones excluyendo a Intel).

3. Objetivos

Objetivo principal: articular todos los esfuerzos que diversas instancias realizan para optimizar el uso de los recursos (financieros, humanos, de infraestructura y tecnológicos) y generar así los componentes necesarios para crear en el país un “hábitat” adecuado para el crecimiento del sector de TICs.

Objetivos Específicos

1. Proporcionar el ambiente adecuado para crear y desarrollar negocios de manera sostenible y competitiva.
2. Promover y estimular innovación, la generación de PI y la creación de negocios de alto valor agregado.
3. Integrar y representar de manera efectiva los segmentos que conforman el sector de tecnologías de información y comunicación.
4. Desarrollar mecanismos de vinculación empresariales, políticos, financieros y de conocimiento.
5. Posicionar y apoyar al sector para que se convierta en un exitoso proveedor internacional de productos y servicios.

iii. Grupos de Trabajo Especializado (GTE)

1. Para alcanzar estos objetivos, se han conformado cinco Grupos de Trabajo Especializados (GTE’s) para diseñar y desarrollar un proceso de planeamiento estratégico que permita posicionar adecuadamente al sector de TICs de Costa Rica en el mercado mundial, y así articular los esfuerzos de los principales participantes del sector en una dirección común. Cada GTE es conformado por diferentes participantes de la industria de TIC e integrantes de otros órganos relevantes, que trabajarán bajo la coordinación de representantes de Camtic.


2. GTEs:

1. Mercadeo
   Responsable de la promoción del país como productor de primer nivel de TICs en los mercados internacionales. Ver Miembro
2. Financiamiento:
   Encargado de impulsar la introducción de incentivos económicos no fiscales y gestión de recursos financieros. Ver Miembro
3. Recurso Humano:
   Coordina la formación del capital humano costarricense para responder a las necesidades del mercado Ver Miembro
4. Infraestructura:
   Trabaja en conjunto con las organizaciones pertinentes para asegurar la provisión de servicios estratégicos de calidad (por ejemplo, telecomunicaciones). Ver Miembro
5. Organización:
   Presenta servicios de apoyo a las compañías asociadas a Camtic, coordinará el trabajo y la comunicación entre comisiones y abogará por la creación de condiciones económicas, sociales y políticas idóneas para el crecimiento del sector de TIC’s.

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