CAMTIC adopta SalesForce como su software administrativo mediante alianza con Incompany
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SalesForce.com fue calificada por revista Forbes como la empresa más innovadora del mundo por cuarto año consecutivo
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La implementación del sistema en CAMTIC tomó solamente dos semanas
Marco Adrián Vega Botto | Prensa CAMTIC | prensa@camtic.org
La Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación (CAMTIC) adoptó en agosto de 2014 la solución cloud SalesForce para la administración de sus bases de datos, cálculos financieros y servicios al afiliado.
La instalación del servicio estuvo a cargo de la empresa costarricense Incompany Solutions, afiliada a CAMTIC, la cual implementó la solución en tan sólo dos semanas.
Al ser una solución cloud no requerimos de toda la instalación de servidores, de todo el tema de TI( tecnologías de información) y al conocerla de manera muy profunda, podemos ser mucho más rápidos implementándola. Por consiguiente, hay un menor costo para el cliente.”
– Aseguró Guillaume Pollock, director comercial de Incompany en Costa Rica.
Kattya Méndez, asistente de proyectos de CAMTIC, afirma que las principales fortalezas de SalesForce son las facilidades de uso, pues resulta muy intuitiva y la atención de los proveedores para implementar actualizaciones o agregar módulos operativos.
Somos usuarios finales muy estrictos y es fácil acceder a ella desde la página o desde el celular. También permite agregar módulos de forma ágil y rápida.”
– Afirmó Méndez.
La plataforma SalesForce utiliza las tecnologías en nube para mantener el sistema operando en todo momento, aún cuando se integran nuevos módulos. Además, ofrece a sus usuarios movilidad sin límites a través de su aplicación para móviles, Salesforce1.
Es importante dar ese salto tecnológico, primero de la mano con soluciones que tengan este tipo de características, es decir, que sea escalable y personalizable al giro del negocio. Muchas empresas o cámaras se tienen que adaptar a la solución, la idea nuestra es que la solución se adapte a la cámara y a sus necesidades como tal.”– Agregó Pollock.
Para David Rivera, de la Unidad de Servicio al Afiliado, la principal ventaja de este software es que permite crear reportes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Si nosotros detectamos cuáles servicios están utilizando las empresas, por ejemplo, el sistema nos permite crear perfiles y medir qué le interesa más a cada una. Luego podemos ofrecerles otros servicios o mayor amplitud a los que están aprovechando. También nos permite incluir detalles como tipos de capacitaciones y ruedas de negocios a las que asisten y llevar el histórico de los beneficios que les brindamos, entre otros.”– Afirmó.
CAMTIC también utiliza esta plataforma para generar controles contables más eficientes, generar muestras y filtrar la base de datos de las empresas afiliadas, con la intención de garantizar un alcance más ordenado a sus miembros y detectar necesidades y posibles soluciones.
Méndez asegura que la solución es 100% recomendable y debido a su gran capacidad de adaptación y las facilidades de instalación y soporte, resulta una plataforma que puede ser adoptada por cualquier cámara empresarial u organización en Costa Rica.
CAMTIC puede brindar información a cualquier entidad interesada en conocer más sobre la plataforma SalesForce a través del correo electrónico info@camtic.org o mediante el teléfono +506 2283-2205.