Three Rivers Software | Comunicado de prensa| boletinclic@camtic.org

CS Ahorro y Crédito, antes Coopeservidores, fundada en 1957 como Cooperativa de Crédito La Unión, cuenta con 27 sucursales y más de 120.000 asociados.  Ofrece préstamos personales, créditos para negocios, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito y diferentes planes de asistencia.

Los documentos necesarios para tramitar los diferentes servicios son recibidos en las 27 sucursales en todo el país.  Desde las sucursales son enviados, día a día, a las oficinas centrales para que sean digitalizados y archivados en el Gestor Documental, TRS Record Spaces de la empresa Three Rivers Software, el cual fue adquirido en 2008 y actualmente se encuentra integrado con el Core Financiero y varios procesos desarrollados en Oracle Suite, siendo así el repositorio y gestor centralizado de la documentación de CS. 

CS Ahorro y Crédito implementó en sus 27 sucursales un sistema para la captura, clasificación y revisión de la documentación requerida para los diferentes trámites de los clientes físicos y de los clientes jurídicos.

Se requiere de un sistema que permita a los funcionarios de las 27 sucursales, capturar, clasificar, revisar y archivar la documentación de los diferentes trámites de los clientes de CS Ahorro y Crédito; de una forma ágil y segura.  De esta forma se procesan en tiempo real, los documentos y no se debe esperar a que los documentos en papel lleguen a las oficinas centrales.  

CS Ahorro y Crédito decidió implementar el sistema para Procesos Documentales, TRS Record Task Manager de la empresa Three Rivers Software el cual permite automatizar los procesos documentales de las empresas, es 100% configurable de acuerdo a las necesidades de cada cliente por lo que se puede implementar para todo tipo de proceso documental y departamento.

La herramienta demás permite dar seguimiento a los procesos documentales por medio de reportes y notificaciones, con registro en bitácora de todas las acciones realizadas con sus respectivas anotaciones.  Definir documentos requeridos por etapa, reasignar trámites pendientes de un usuario a otro u otros usuarios, administración de ausencia de usuarios por proceso, gráficos y reportes de rendimiento.