Herramienta ayuda a las empresas a estimular su fuerza de ventas mediante la gamificación
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Cis-Solutions, empresa dedicada al desarrollo de programas de lealtad empresarial, ofrece un servicio para estimular la motivación de los trabajadores.
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El sistema brinda soluciones en la nube para aplicar un control en tiempo real del desempeño de la fuerza de ventas.
Alejandro Sánchez Campos | Prensa CAMTIC | asanchez@camtic.org
El mantener el control y la motivación de su fuerza de ventas, es un aspecto muy importante para las empresas hoy en día, por lo que necesitan de soluciones innovadoras, y qué mejor para estas que la adquisición de un sistema en la nube, el cual permita una rápida implementación y sea fácilmente escalable.
La gamificación, es el proceso de aprendizaje a través de elementos y mecánicas del juego en diferentes entornos utilizando elementos de diseño con el fin de motivar a las personas en las empresas.
Debido a esto, la empresa Cis Solutions, empresa dedicada al desarrollo de programas de lealtad empresarial, ofrece el servicio Cis Rocket Sales, que es un programa encargado de estimular la fuerza de ventas y los canales de distribución de las empresas para lograr incrementar sus ventas, además de mantener a sus consumidores motivados a través de campañas de gamificación y promociones específicas.
Los clientes tienen sus metas de ventas por producto y vendedor y los vendedores pueden ver cada vez que realizan las ventas, como se acercan a sus metas y como van en comparación con sus compañeros, de igual forma se tienen varias metas a la vez dependiendo de las temporadas”, explicó Paul Garnier, gerente general de Cis-Solutions.
Al obtener esta herramienta, la empresa podrá tener un control en tiempo real del desempeño de la fuerza de ventas, además de que se logrará comunicar de forma individual o grupal con cada uno de los miembros de la fuerza de ventas; de esta forma, mantenerlos motivados o bien informados para alcanzar las metas propuestas para cada período.
Garnier, explica que las metas se pueden posicionar por mes, o el período que el cliente defina ya sea de manera individual o grupal, además cada SKU o los indicadores que se utilizan para estructurar los productos y servicios de una empresa, pueden tener su propia meta y su peso en cuanto al cumplimiento de esta.
Además, los vendedores que disfrutan de una aplicación, tienen la posibilidad de ver cómo van progresando y cómo están en el ranking de acuerdo a las distintas categorías que definan. El objetivo es tener información y dinámicas de juegos y competencias que mantenga a los trabajadores motivados.
La gamificación, está muy asociada a los videojuegos, por ejemplo, Cis Rocket Sales, ofrece herramientas como leaderboards, rankings, trofeos, celebraciones públicas. Con canales de comunicación que permitan al trabajador mantenerse informado y motivado de forma constante.
La industria ha estado en constante crecimiento, universidades y centros de enseñanza están cada vez más interesados en desarrollar programas de estudio para poder capacitar personal en las diversas disciplinas que conlleva el desarrollo de videojuegos, nosotros consideramos que el futuro es bueno y la industria se fortalecerá en los próximos años”, indicó Keyla Cascante, directora de operaciones de Canu Arts.
Por su parte, Cascante comenta que entre las ventajas son muchas, como la actividad innovadora capaz de conseguir objetivos de forma rápida y eficaz, además se crea una importante y entretenida interacción entre la empresa y el cliente, donde se puede medir el rendimiento con márgenes de error muy mínimos y de forma inmediata.
Asimismo, la falta de motivación de los empleados, la baja productividad, el descontento general, las altas tasas de ausentismo, así como la falta de innovación y apertura al cambio, obstaculizan el desarrollo y competitividad organizacional.