• Exportaciones de servicios de informática e información aumentaron a un 18,2%

• Destacan los servicios de Call Center

Amanda Esteban | Prensa CAMTIC | aesteban@camtic.org

La exportación de servicios durante el 2012 creció un 11.8% más que en el 2011, esto representó para Costa Rica US$5.560,1 millones. De este resultado destacaron viajes y los servicios de informática e información. Estos representaron un 76,6% de las exportaciones totales de servicios en ese año.

Particularmente, las ventas por servicios de informática e información aumentaron a un 18,2% en el 2012. Aunque fue inferior a la de años previos (en el 2011 tuvo un crecimiento de 27,4%) se podría decir que es un indicador del cambio en producción y exportación del país. Esto debido a que los servicios han aumentado la importancia relativa dentro del total de ventas externas.

En los servicios de Informática e Información destacan los servicios de Centros de llamadas que tienen un fuerte crecimiento y están por encima del aumento de las exportaciones totales de servicios.

Según el aporte porcentual, los Call Center explican el 42,8% y 43,% del crecimiento de las exportaciones deservicios en el 2011 y 2012, en ese orden, el grupo de servicios de información e informática explican el 51% y 48% del crecimiento de las exportaciones de servicios en 2011 y 2012, respectivamente. Esto según una información brindada por el Banco Central de Costa Rica (BCCR)

Estas exportaciones, tienen una estrategia de crecimiento económico y uno de sus principios es el aprovechamiento de la dotación de recurso humano con un nivel de educación bastante alto y un adecuado conocimiento y uso de un segundo idioma.

En los últimos años el país ha experimentado un proceso de ampliación y diversificación de la base exportable, esto con énfasis en la producción de servicios de alto contenido de mano de obra calificada.