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Los beneficios de la robotización, así como las dificultades a que se enfrentan quienes llevan a cabo una transformación digital en sus empresas, fueron parte de los temas que trató ayer, 21 de mayo, el expositor, Horacio J. Hernández, durante el Tech Together, actividad organizada mensualmente por la Cámara de Tecnologías de la Información y Comunicación (CAMTIC).

Hernández es líder de transformación digital de Telefónica, ingeniero en software y posee una maestría en Big Data & Business Intelligence de la Universidad de Michigan.

“La robotización en la transformación digital” era el nombre de la charla que se realizó en el hotel Hilton Garden Inn en La Sabana con la participación de 47 ejecutivas y ejecutivos de diversas empresas.

El Tech Together consiste en una charla sobre algún tema de actualidad importante para el sector de tecnologías digitales y luego un rato informal para generar redes de contactos. Surgió como una manera de involucrar a los afiliados a la Cámara y a otras personas afines al sector de tecnologías digitales para generar un diálogo sobre temas del ecosistema digital.

Transformación digital

El experto destacó que toda transformación digital en una empresa es un factor de cambio y por lo tanto trae consigo resistencia de quienes se encuentran en una zona de confort y prefieren no arriesgar. “Un consejo que le doy a quienes van a realizar una transformación digital es que sean persistentes”, manifestó Hernández.

El expositor explicó detalladamente qué es un Robotic Process Automation (RPA) y cómo un proceso de transformación digital es acompañado por la robotización.

Ante lo que aseguró siempre es una consulta común, ¿en qué procesos del negocio tiene sentido robotizar?, Hernández afirmó que la respuesta es “en todas las áreas”. Mencionó, por ejemplo, recursos humanos, finanzas, legal, entre otros, donde se llevan a cabo tareas repetitivas y cuyos colaboradores podrían estar realizado trabajos de mayor valor.

Entre los beneficios de robotizar, el experto mencionó la reducción de gastos, la reducción de la carga en IT, mejoras en la tasa de productividad y de conformidades con auditorias, trabajos secuenciales con menor desgaste, entre otros.

También brindo detalles sobre el retorno de un RBA y de cómo entre RBA y Big Data se da una combinación perfecta ya que permite obtener información sobre los clientes que de otra manera sería imposible adquirir.

Las Telcos (nombre genérico utilizado para designar a una gran empresa de telecomunicaciones), destacó, generan el 17% de los datos mundiales. Sin embargo, solo el 11,8% de las empresas mundiales usan herramientas de Big Data.

Once Tech Together anteriores

El primer Tech Together se llevó a cabo el 22 de agosto del 2017 y trató sobre el tema de “Lo que deben saber las empresas de tecnología sobre la Reforma Procesal Laboral”. Los conferencistas fueron Anna Karina Jiménez y Daniel Rodríguez, abogados de Dentons, y Humberto Quirós Valverde y Gabriel Segura, de neRHds, empresa consultora en recursos humanos.

El segundo se realizó el 18 de setiembre del 2017 y versó sobre las oportunidades y retos que trae la factura electrónica al sector TIC en el país. Como conferencista participó Orlando Ramírez, presidente de Sisnet Consultores S.A.

La última generación de plataformas en La Nube fue el tema del tercer Tech Together que se realizó el 23 de octubre del 2017. Estuvo a cargo de Sergio Soto, gerente Unidad Nube y Marlon Ureña, especialista de Producto HP, ambos de Grupo CMA y Randall Rojas, gerente de Servicios Codisa Data Center.

El cuatro Tech Together se llevó a cabo el pasado 17 de julio y trató sobre la atención de incidentes informáticos. El expositor fue el experto Roberto Lemaitre, abogado e ingeniero informático especialista en delitos informáticos, ciberseguridad y protección de datos.

El futuro de las telecomunicaciones en el país fue el tema debatido por varios expertos el pasado 14 de agosto durante el quinto Tech Together. Como expositores participaron el viceministro de Telecomunicaciones, Edwin Estrada, la asesora de regulación en la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET), Maryleana Méndez, la directora país de Operaciones de Telefónica Johanna Escobar, y el director de Claro Costa Rica, Carlos Ríos.

El sexto evento se realizó el pasado 18 de setiembre trató sobre “Inbound Marketing” y fue impartido por Diana Zalaquett, consultora de canal en Hubspot y docente de inbound marketing para agencias.

Las ventajas del Internet de las Cosas (IoT), la Computación en la Nube y el Big Data, fueron analizadas durante el sétimo Tech Together que se llevó a cabo el 17 de octubre y estuvo a cargo de Anselmo Robles, socio fundador de Vester Business y gerente general de la oficina para Latinoamérica.

El octavo Tech Together se realizó el 6 de noviembre y trató sobre el “ABC de impuestos en el sector de tecnología”. El tema fue expuesto por Marcelo Guevara, Senior de Impuestos y Legal, de Deloitte Costa Rica.

¿Cómo el UX cambiará el comportamiento del consumidor en mobile para el 2019? fue el tema del noveno Tech Together que se llevó a cabo el 3 de diciembre del 2018, y estuvo a cargo de Danilo Capelli, consultor en User-centered Design y Design Thinking, y Esteban Elizondo, Mobile Software Engineer de Avantica.

El décimo evento de este tipo estuvo a cargo de Ronald Jiménez, fundador de Codisa y Codisa Data Center, quien brindó información sobre el impacto de las tecnologías disruptivas, y se llevó a cabo el pasado 26 de marzo.

El 23 de abril pasado se realizó el undécimo Tech Together con el tema “La revolución de los microcontroladores” y fue desarrollado por Tomás de Camino, científico y profesor universitario.

Estas actividades han sido patrocinadas por compañías como Codisa Data Center, Deloitte, E-Proint, Claro, Telefónica y Vester Business.

El próximo evento de este tipo será anunciado en la página de Facebook de la actividad y por medio de boletines de CAMTIC.