• Empresas TIC costarricenses reconocen que su labor de ventas es la más débil de toda la organización.

Prensa CAMTIC | boletinclic@camtic.org

Con el fin de mejorar la eficacia en las ventas del sector digital costarricense, la Cámara de Tecnologías de la Información y Comunicación (CAMTIC) organizó junto a la consultora internacional FranklinCovey, un programa de capacitación que iniciará el próximo 22 de junio.

Según se detectó en el Mapeo Sectorial de Tecnologías Digitales elaborado por CAMTIC y la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) en el 2014, el 25% de las empresas que participaron en este estudio reconoce que su labor de ventas es la más débil de toda la organización.

El “Programa especializado de venta consultiva para el sector digital” consta de tres módulos por medio de los cuales forma a los vendedores para que desarrollen habilidades de planificación y conversacionales, con el fin de diagnosticar las necesidades del cliente. El objetivo es capacitar al personal para que pase de ser un vendedor a ser un asesor de confianza del cliente.

Los módulos se impartirán en las instalaciones de la Fundación Omar Dengo (FOD) y se llevarán a cabo de 8:30 a.m. a 5 p.m. en tres fechas diferentes. Los módulos constan de dos sesiones: una sesión teórica y práctica, y otra que consiste en un acompañamiento personalizado y se realiza seis semanas después de la primera.

El primero será el 22 de junio con una sesión de seguimiento el 27 de julio. El segundo se efectuará el 10 de agosto con una sesión de seguimiento el 21 de setiembre y el tercero será el 5 de octubre con el seguimiento el 16 de noviembre.

El programa será impartido por el consultor Eric Liljenstolpe, certificado de FranklinCovey, con años de experiencia en la venta de intangibles incluyendo software, servicios educativos, consultoría, etc., quien utiliza una metodología aplicable tanto para empresas pyme como transnacionales.

Según explicó Liljenstolpe, el vendedor aprenderá a enfocarse en los mejores prospectos, así como planificar conversaciones de valor y crear guiones que realmente provoquen interés. Además, a comprender al cliente y desarrollar un caso de negocios, así como entender el proceso de venta para acceder a los tomadores de decisiones y a identificar las creencias claves del prospecto para lograr un “sí” y prepararse para manejar las objeciones e identificar la zona de cierre.

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