Hoy todas las empresas dependen de manera crítica de los servicios de Tecnología de la Información (TI). Se requiere planificar, implementar y operar procesos cada vez más eficientes y en forma eficaz, para respaldar los resultados del negocio.

En esta charla se hará una exposición de conceptos en forma práctica y sencilla, utilizando la Ingeniería de Procesos, para impulsar la competitividad y aumentar la productividad de las empresas de TI. Además, se presentarán casos de éxito y referencias testimoniales de implementación exitosa en Costa Rica.

Qué son las mejores prácticas de TICs y cómo aprovecharlas para impulsar la competitividad.
Qué es la Ingeniería de Procesos y cómo usarla para reducir costos y eliminar gastos en la gestión de las TICs.

Directores, Gerentes y mandos medios de empresas de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC).

Catalina Martínez Chacón | Socia, directora y consultora | Empresa IPN SRL

Posee una maestría en Gestión de la Tecnología de la Universidad Fidélitas y es graduada del Programa de Alta Gerencia Ingeniería de Procesos de Negocios de laUniversidad Centroamericana de
Ciencias Empresariales.

Especialista con más de 15 años de experiencia en Project Management Professional, Gestión Estratégica y desarrollo de ScoreCards, Ingeniería de Procesos de Negocio, COBIT 5 (Control Objectives for information and Related Technology : Enfoque e Implementación) y Administración de Centros de Excelencia en Servicio al Cliente (CESC), entre otros.

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Miércoles 20 de junio, 2018.
De 9:00 a.m a 11:30 a.m.
Cámara de Tecnologías de la Información y Comunicación (CAMTIC) (ver mapa)
US$35 afiliados a CAMTIC y US$45 no afiliados (incluye certificado digital de participación).
Samantha Rojas Vega | Tel. +506 2283-2205 Ext. 113 | e-mail: servicioalafiliado@camtic.org, Christian Sánchez Alcázar |  Tel. +506 2283-2205 Ext. 105| e-mail: csanchez@camtic.org.

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