Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) de la ASOCIACIÓN CÁMARA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (CAMTIC), (en adelante, “CAMTIC” o el “Responsable”), se aplica a toda la información que CAMTIC recopila a través de su sitio web www.camtic.org (el “Sitio Web”), y las aplicaciones móviles (las “Aplicaciones”), en donde se encuentre publicado este Aviso. También se aplica a la información que CAMTIC recopila a través de todos sus canales digitales como perfiles en Redes Sociales, Chats de Atención al Usuario y conexiones fuera de Internet.
Este Aviso no se aplica a la información recogida por cualquier tercero distinto de CAMTIC, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda estar vinculado o ser accesible desde o en el Sitio Web.
El propósito de este Aviso es comunicarle la información que recolectamos, cómo se tratará dicha información, cuando y cómo puede compartirse o trasladarse esa información, sus derechos relacionados con la recolección y tratamiento de dicha información, su derecho para acceder y actualizar dicha información, y las medidas de seguridad que usamos para protegerla.
Para los efectos de este Aviso, el Usuario será toda aquella persona física que utilice los servicios del Sitio Web o las Aplicaciones, ya sea afiliado de CAMTIC o visitante en cualquier canal digital en los que CAMTIC tiene presencia y solicite informaciones, cotizaciones, servicios o participe en promociones, sorteos, eventos o iniciativas abiertas al público en general.
1.- ¿Qué información recolectamos?
CAMTIC limita la recolección de información a aquella que resulte relevante para la prestación de sus servicios en Costa Rica. La recolección se puede realizar de forma directa o a través de terceros actuando en nuestro nombre. La recolección de información personal siempre se da por medios lícitos, conforme a la legislación de la República de Costa Rica, en especial la Ley 8968 de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento.
1.1.- Información proporcionada directamente por el Usuario
Es posible que el Usuario comparta información de manera directa, como su nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, estado civil, domicilio, teléfono, correo electrónico, profesión, intereses profesionales, lugar de trabajo, u otros. Esta información puede ser suministrada para comunicarnos con el Usuario o la prestación de nuestros servicios conforme al numeral “2.- Finalidades del Uso de la Información de los Usuarios” de este Aviso. En algunas ocasiones, dependiendo de cual sea la gestión que se realice, no se podrá brindar el servicio solicitado si la información no es suministrada por el Usuario. Si por cualquier motivo el Usuario suministra información de un tercero, debe hacerlo siempre bajo su propia responsabilidad, y con el consentimiento de ese tercero para el suministro de su información personal. El tratamiento de la información de ese tercero que realice CAMTIC se realizará bajo ese entendimiento, de buena fe.
1.2.- Información sobre dispositivos
CAMTIC puede realizar recolección de determinada información de forma automática, como en el caso de direcciones IP, tipo de navegador web, proveedor de servicio de internet, páginas de referencia y salida, sistema operativo del dispositivo, actividad en el Sitio Web (incluyendo el contenido visualizado dentro del mismo), datos de flujo de clics u otro tipo de metadatos, con el propósito de analizar tendencias, administrar el Sitio Web , mejorar el funcionamiento y contenido, brindar de manera eficiente los servicios y personalizar la experiencia del Usuario. Esta recolección de información se puede realizar mediante tecnologías comerciales, como cookies o beacons, tal como se explica en la sección cookies. Es posible que se tenga acceso a información precisa acerca de la ubicación del Usuario, como las coordenadas GPS de un dispositivo móvil, identificación de la torre celular y/o conexiones inalámbricas, para personalizar su experiencia en relación con su uso del Sitio web u otros productos y servicios de CAMTIC.
Si el Usuario no desea que CAMTIC recopile y utilice la información específica de su ubicación geográfica, en algunos casos podrá desactivar las funciones de ubicación en su dispositivo. El Usuario puede consultar la configuración del fabricante del dispositivo para verificar cómo hacerlo.
1.3.- Información de Fuentes de terceros
CAMTIC podrá recibir información adicional sobre el Usuario por medio de consulta a fuentes abiertas o públicas comercialmente disponibles, o de terceros. Si el Usuario utiliza servicios ofrecidos por terceros, como Facebook, Google o Twitter a través del Sitio Web o las Aplicaciones, con el fin de ingresar al Sitio Web o Aplicaciones o compartir información acerca de su experiencia en el Sitio Web o Aplicaciones con otros, es posible que se recopile información de dichos servicios ofrecidos por terceros.
2.- Finalidades del Uso de la información de los Usuarios
CAMTIC utiliza la información recolectada de sus Usuarios para fines varios, dentro de los que se incluyen: (i) identificar al Usuario cuando se registra y participa en alguna de nuestras actividades académicas o eventos de Networking; (ii) responder consultas de los Usuarios acerca de nuestros servicios, de nuestros afiliados o nuestras alianzas; (iv) para el desarrollo de actividades de conocimiento del perfil comercial del Usuario, campañas comerciales, publicitarias, y de marketing, relacionadas con productos y servicios de CAMTIC o sus afiliados, sus afiliados o aliados comerciales que puedan complementar o enriquecer la oferta de dichos productos y servicios, los cuales serán dados a conocer de manera oportuna a los Usuarios; (v) hacer estudios estadísticos o de comportamiento sobre los gustos, preferencias y medición del nivel de satisfacción respecto de los productos y/o servicios contratados; (vi) realizar prospección comercial, con el fin de identificar las necesidades y gustos a satisfacer con los productos y/o servicios a ser ofrecidos, y (vii) suministrar información sobre eventos, novedades, promociones, publicidad y programas de fidelidad, mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, fax, SMS, MSM, redes sociales o medios similares; (viii) consultar y compartir con terceros proveedores, datos relativos al comportamiento crediticio o relacionados con el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones derivadas de las relaciones contractuales o comerciales relacionadas con los productos o servicios ofrecidos por CAMTIC o sus afiliados (ix) compartir la información con los proveedores de CAMTIC para la eficiente prestación de los brindados por terceros, (x) ofrecer a los afiliados y/o usuarios los servicios que brinda la Cámara.
La información será conservada por el tiempo que sea necesario cumplir con cada uno de los fines descritos anteriormente y para cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas, bancarias o de cumplimiento, y resolver controversias o disputas.
3.- ¿Con quiénes se comparte la Información?
3.1.- Empresas integrantes de la Cámara
La información descrita en la sección 1 anterior podrá ser compartida o encargada con miembros o afiliados de CAMTIC en Costa Rica y con las empresas que controlan, son controladas o tienen control compartido con dichas empresas, así como con terceros seleccionados.
3.2.- Proveedores de servicios
CAMTIC podrá compartir la información descrita en la sección 1 anterior con proveedores de servicios que llevan a cabo funciones en representación de la empresa, y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos. Algunos ejemplos de dichas funciones incluyen proporcionar servicio al cliente, instalación de servicios o visitas técnicas, entrega de paquetes o documentos, funciones administrativas, respuesta a correos electrónicos, procesamiento de pagos, gestión de cobro, estudios de mercado o inteligencia comercial.
3.3.- Cumplimiento
También es posible que se comparta información del Usuario con fundamento en una obligación establecida en la ley, con el fin de cumplir con una orden judicial o administrativa, procedimiento legal o proceso legal similar, entre los que se incluye la divulgación a auditores externos o asesores legales; o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad del Usuario o la seguridad de los demás, investigar o prevenir fraudes o en respuesta a una solicitud del gobierno.
3.4.- Con terceros
CAMTIC podrá compartir información del Usuario con terceros para cualquier otro propósito que haya sido informado al Usuario al momento de recolección de la información, o de conformidad con el consentimiento del Usuario, incluyendo pero no limitado a terceros y proveedores que realicen labores relacionadas con los productos o servicios de CAMTIC, incluyendo las de cobranza o comercialización de servicios o productos por distintos canales, servicios de administración, almacenamiento y procesamiento de los datos de sus clientes, entre otras. CAMTIC podrá revelar información agregada sobre sus Usuarios, que no permita su identificación, e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.
4.- Comunicación con el Usuario
CAMTIC puede comunicarse con el Usuario por correo electrónico, correo postal, teléfono, sistemas de mensajería de texto, chat, chatbot u otros medios, de manera regular, para proporcionar los productos o servicios solicitados por el Usuario o para informar periódicamente los productos, servicios, eventos u ofertas especiales.
5.- Seguridad de la información
CAMTIC adopta medidas de seguridad razonables de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas de la industria para garantizar que la información personal de los Usuarios permanezca segura y actualizada. Sin embargo, ninguna trasmisión de datos por Internet es completamente segura, a pesar de nuestros mejores esfuerzos en proteger la información personal, no podemos asegurar ni garantizar que esté completamente segura, por lo que el Usuario asume un nivel de riesgo razonable en el tratamiento de su información y se hace responsable de utilizar redes wifi seguras, dispositivos con software antivirus y mantener de forma segura cualquier credencial, herramienta o dispositivo que sea necesario para la utilización del Sitio o las Aplicaciones.
6.- Ejercicio de Derechos
CAMTIC respeta el control que cada Usuario tiene sobre su información personal, y reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que confiere la legislación. A solicitud de cualquier Usuario y previa confirmación de su identidad mediante verificación de la dirección de correo electrónico provista por el usuario al momento de la recolección y el indicado en la gestión de derechos, se confirmará si mantenemos o realizamos tratamiento de información que hayamos obtenido de ese Usuario. Cada Usuario tiene derecho de rectificar o actualizar información personal incorrecta o incompleta, solicitar la cancelación de su información personal, o solicitar el cese de su tratamiento (oposición). En determinados casos no estaremos en capacidad de eliminar la información, por ejemplo, si la solicitud es incompatible con nuestras obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de cumplimiento, si impide que CAMTIC ejerza derechos conferidos por la ley o por un contrato, o si no se puede verificar la identidad del solicitante o involucra un costo o esfuerzo desproporcionado. Sin embargo, se responderá la solicitud respectiva dentro de los plazos legalmente establecidos brindando las explicaciones pertinentes.
7.- Tiempo de conservación de los Datos personales
Los datos personales del Usuario se conservarán por un plazo máximo de 5 años a partir de la última fecha de actividad del usuario con el Responsable. Sin embargo, sólo serán conservados durante el tiempo mínimo necesario para los fines del tratamiento especificados en el punto dos (2), o hasta que el usuario solicite su supresión, en cuyo caso únicamente serán conservados por el Responsable los datos necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones futuras y excepciones de ley.
8.- Menores de edad
Los Sitios Web y las Aplicaciones son destinados a una audiencia general, y no están dirigidos a niños ni menores de 15 años. CAMTIC no recolecta ni trata información personal de niños o menores de 15 años, a menos que la ley lo permita. Si un Usuario considera que se podría haber recolectado información personal de sus hijos o menores sobre los que sea tutor legal o representante a través de los Sitios o las Aplicaciones, puede tomar contacto con CAMTIC a fin de eliminar la información personal de estos menores cuando sea posible y legalmente vinculante.
9.- Cookies
9.1.- ¿Qué son las cookies?
CAMTIC y/o terceros que pueden suplir contenido y funcionalidad a nuestros Sitios o Aplicaciones, utilizan cookies, beacons y otras tecnologías similares para varias finalidades, entre las que se incluye analizar tendencias, administración del Sitio Web y las Aplicaciones, monitorear la navegación de los Usuarios en los Sitios y almacenar información demográfica.
Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro de los dispositivos. Una cookie le permite a la organización que la colocó en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Por ejemplo, para identificar un Usuario cuando regresa a los Sitios con el fin de proporcionarle una mejor experiencia de navegación. Es posible que se permitan cookies propiedad de terceros en los Sitios, sobre las que no controlamos su uso o contenidos.
Los beacons y tecnologías similares son fragmentos de códigos incrustados en páginas web y correos electrónicos, y que se comunican con terceros. Por ejemplo, se utilizan beacons para contabilizar el número de visitas a una página web, para enviar o comunicarse con cookies, y para estudiar los patrones de uso de los Sitios. Asimismo, se pueden incluir beacons en correos electrónicos para saber si los mensajes han sido abiertos, han tenido reacción o han sido reenviados.
CAMTIC gestiona cookies propias y de terceros, siendo las primeras las que se envían al equipo o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por CAMTIC, mientras que las segundas (cookies de terceros) son aquellas enviadas al equipo o dispositivo del usuario desde un equipo (servidor) o dominio gestionado por terceros.
9.2.- ¿Cómo borrar las Cookies?
Los navegadores de Internet le permiten configurar los ajustes para aceptar o rechazar las cookies, o para ser informado cuando se envía una cookie. Si el Usuario opta por no instalar las cookies, es posible que no pueda aprovechar por completo las características y funciones de los Sitios. Para obtener más información sobre cookies puede visitar los Sitios de consulta pública http://www.allaboutcookies.org/es/.
El Usuario puede borrar o bloquear manualmente las cookies almacenadas siguiendo estos procedimientos de acuerdo al navegador que utilice:
De igual forma si el Usuario desea navegar de manera anónima a través de nuestro sitio Web, puede hacerlo a través del navegador TOR o utilizar el navegador BRAVE para bloquear todo tipo de publicidad.
10.- Foros y redes sociales
El Sitio Web, las Aplicaciones o las redes sociales de CAMTIC pueden ofrecer acceso a foros comunitarios de acceso público. El Usuario debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas es pública y podrá ser leída, recopilada y usada por CAMTIC y por otras personas que tengan acceso. Si el Usuario no desea que esta información sea tratada por CAMTIC, deberá proceder a eliminarla. Si no pudiera hacerlo por sus propios medios, podrá solicitarlo expresamente a CAMTIC. En algunos casos, no podrá eliminarse su información personal.
11.- Enlaces de terceros
El Sitio Web, las Aplicaciones o las redes sociales de CAMTIC pueden contener enlaces a sitios web que sean propiedad o estén operados o administrados por terceros, sobre los que CAMTIC no tiene control. Toda información que el Usuario proporcione a sitios web de terceros será regida según los términos de la política o aviso de privacidad de cada sitio web, por lo que el Usuario deberá investigar dichas políticas antes de divulgar su información en sitios web de terceros. CAMTIC no asume responsabilidad por el contenido, las acciones o las políticas de los sitios web de terceros. La inclusión de enlaces de sitios web de terceros en nuestro Sitio Web, Aplicaciones o redes sociales de ningún modo constituye una aprobación del contenido, las acciones o las políticas de dichos sitios web.
12.- Funcionalidad de terceros
Es posible que parte de la funcionalidad del Sitio Web o las Aplicaciones sean proporcionada por terceros no vinculados con CAMTIC. Estos terceros pueden recopilar o recibir determinada información sobre el uso del Sitio Web o las Aplicaciones, incluso mediante el uso de cookies, beacons y tecnologías similares. CAMTIC no es responsable de las prácticas de privacidad de tales terceros.
Si el Usuario accede a servicios ofrecidos por terceros, tales como Facebook, Google o Twitter, a través de los Sitios, ya sea para ingresar a los Sitios o para compartir información acerca de su experiencia en los Sitios con otras personas, dichos servicios ofrecidos por terceros podrían recopilar información acerca del Usuario, entre la que se incluye información acerca de la actividad en los Sitios y, asimismo, podrían compartir sus conexiones con los servicios de dichos terceros con respecto al uso de los Sitios, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
13.- Modificaciones a este Aviso
Este Aviso se actualizó por última vez en la fecha que se detalla en el encabezado. CAMTIC se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. En caso de algún cambio sustancial, le avisaremos mediante una notificación en el Sitio Web o la Aplicación. El uso subsiguiente que haga del Sitio Web o las Aplicaciones se considerará como aceptación de dichas modificaciones. Asegúrese de revisar este Aviso periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actual. Al usar el Sitio Web o las Aplicaciones después de la publicación de cambios en este Aviso, el Usuario acepta dichos cambios.
14.- Cómo contactarse con CAMTIC sobre estos temas
CAMTIC tiene un compromiso con la protección de su información. Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de su información personal o desea ejercer los derechos que le asisten en los términos de la cláusula 6 de este Aviso, puede tomar contacto por los siguientes medios:
15.- Legislación aplicable y foro
Este Aviso se rige por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con este Aviso se resolverá por los tribunales de San José.